<반품 안내>

-쇼핑몰에서 구입하신 상품은 공정거래위원회 표준약관에

의하여 반품 및 교환, 환급조치를 해드립니다.

(상품이 배송된 날로부터 20일 이내)

[적용범위]

1. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

2. 배송된 상품이
주문내용과 다르거나 쇼핑몰에서 제공한

정보와 다른 경우

3. 주문상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된

경우

(교환 및 환급이 불가능한 경우)

-포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히

상실된 경우

-고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된

경우

-시간경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가

많이 감소한 경우

(교환 및 환급방법)

-제품의 교환은 택배비 착불로 교환하시면 됩니다.

(택배비는 판매자가 부담함)

-고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 환급은 고객님께서

배송비용을 부담하셔야 합니다. 그리고 환급시에는

배송료 3,000원을 공제하고 환불해 드립니다.

(택배비 전액 소비자부담)

Q. 결제방법은 어떻게 되나요?

A.
결제는 무통장 입금, 신용카드 결제, 실시간 계좌이체 등을

이용해서 하실 수 있습니다.

Q. 무통장 입금시에 실제 입금자와 주문서의 입금자가 다르면

어떤가요?

A. 주문시에 작성하신 입금자 정보와 실제 입금자가 다른 경우에는

확인 과정이 필요하기 때문에 배송지연이 될 수 있습니다.

만약 입금자 정보가 다르거나 변동 사항이 생기시면 고객센터로

연락주시기 바랍니다.

A.
배송은 국내 전지역이 가능합니다. 배송료는 100,000원 이상

구매시 무료입니다. 100,000원 미만 구매시 3,000원의 배송료를

지불하셔야 합니다.

배송 소요시간은 2~3일이며 배송에 관련된 문의는

(02)
3667-2875~7 로 문의해주시기 바랍니다.

Q. 배송상황은 어디서 확인할 수 있나요?

A. (주)크라운팜의 회원이시면, 마이페이지 메뉴의

주문/배송조회를 이용해 확인하실 수 있습니다.

비회원이실 경우에는, 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q. 배송지연 문의는 어디로 하나요?

A. 주문상품이 약속한 날짜에 도착하지 않은 경우에는

고객센터로 직접 전화하시거나 Q&A에 문의하시면 신속하게

처리해 드립니다.

Q. 배송 중 배송지 변경이 가능한가요?

A. 배송 중에는 배송지 변경이 불가능합니다.

Q. 배송 기간

A. 당일발송을 원칙으로 합니다.

입금 확인일로부터 2~3일(토요일, 공휴일은 제외, 도서지역 및

사서함 주소는 4~5일) 저희 쇼핑몰은 당일 오후 4시 이전 주문

및 입금확인 건에 한하여 당일발송을 원칙으로 합니다.

단, 수입제품 등 재고확보에 어려움이 있는 상품들은 배송이

지연될 수 있습니다. 이러한 경우 고객님께
미리

연락드리겠습니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다.